الشّروط والأحكام
نحرص في شركة اوف سايد على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا من العصائر والحلويات

باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتكون النسخة المنشورة على الموقع هي السارية.

أوّلاً: سياسة الإسترجاع:
تلتزم الشركة بتطبيق قانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39 لسنة 2014، والذي يمنح العميل الحق في استرجاع أو استبدال المنتج في حال وصول الطلب بمنتج خاطئ أو ناقص، أو في حال وجود تلف أو فساد في المنتج عند الاستلام. على أن يتم إبلاغ الشركة خلال نصف ساعة من استلام الطلب عبر خدمة العملاء أو عبر الواتساب المخصص.
بعد مراجعة الحالة، سيتم التواصل معكم لإعادة إرسال المنتج الصحيح أو استرداد المبلغ. وفي حال الموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 3 إلى 5 أيّام عمل.

ثانياً: الملكية الفكرية:
جميع محتويات هذا الموقع بما في ذلك التصاميم، الصور، الشعارات، النصوص، أسماء المنتجات، وأي عناصر مرئية أو مكتوبة، هي ملك حصري لشركة أوف سايد. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من هذه المواد لأي غرض تجاري أو شخصي دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

ثالثاً: الاستخدام المسموح:
يُسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض شخصية فقط مثل تصفّح المنتجات أو تقديم الطلبات. ويُحظر تمامًا استخدام الموقع لأي أغراض تجارية أو دعائية أو غير قانونية، أو لأي نشاط قد يضر بسمعة شركة أوف سايد أو يخالف القوانين المعمول بها في دولة الكويت.

رابعاً: جودة المنتجات ومكوناتها:
نحرص في شركة أوف سايد على تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة من العصائر والحلويات، تُحضّر بعناية يوميًا باستخدام مكونات طبيعية مختارة بعناية. إلا أن طعم المنتجات أو تفاعل المكونات قد يختلف من شخص لآخر بحسب التفضيلات الفردية أو الحساسية من بعض المكونات، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تفاعل شخصي غير متوقع.

خامساً: إخلاء مسؤولية – الحساسية وسوء الاستخدام:
يتحمّل العميل وحده مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتجات لحالته الصحية أو الغذائية، بما في ذلك الحساسية من أي مكوّن غذائي. لا تتحمّل شركة أوف سايد أي مسؤولية عن أي حالات تحسّس أو ردود فعل ناتجة عن استهلاك المنتجات. كما لا تتحمّل الشركة أي ضرر ناتج عن سوء تخزين المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة لتعليمات الحفظ والاستهلاك، أو في بيئة غير مناسبة (مثل تعريض العصائر للحرارة أو ترك الحلويات خارج التبريد لفترة طويلة).

سادساً: التعديلات والإلغاء:
تحتفظ شركة أوف سايد بحقّها الكامل في تعديل أو إلغاء أي طلب دون إبداء الأسباب، وذلك في الحالات التي يُشتبه فيها بوجود مخالفة للشروط أو إساءة استخدام للخدمة أو خطأ في المعلومات أو الدفع. وفي حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم استرداد المبلغ للعميل وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة من الشركة.

سابعاً: تحديد المسؤولية:
يُستخدم هذا الموقع ومنتجاته على مسؤولية العميل الخاصة. لا تتحمّل شركة أوف سايد أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، أو عن أي تأخير أو عطل أو خطأ في عملية الطلب أو التوصيل خارج عن إرادة الشركة.

ثامناً: القانون المعمول به والاختصاص القضائي:
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام قانون دولة الكويت، وتكون محاكم الكويت هي الجهة المختصّة حصراً في الفصل في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات التابعة له.

Phone: +96522200029

WhatsApp: +96550898080

E-mail: callcenter@offside-kw.com

Welcome